İade ve Değişim Politikamız

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir ve bu nedenle iade ve değişim politikamızı mümkün olduğunca adil ve esnek tutmaya özen gösteriyoruz.

İade Şartları:

1. İadeler için ürünlerin, satın alma tarihinden itibaren 15 gün içinde orijinal ambalajıyla ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.

2. İade işlemi için size ait olan fatura veya alışveriş belgesinin ibraz edilmesi gerekmektedir.

3. İade edilen ürünlerin iade süreci başlamadan önce [Butik Adı] müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçilerek iade talebi oluşturulmalıdır. İade talebi oluşturulmadan yapılan iadeler kabul edilmemektedir.

İade Prosedürü:

1. İade talebinizi oluşturduktan sonra, Hypers müşteri hizmetleri ekibi tarafından size iade işlemi için gerekli bilgiler verilecektir.

2. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir. Ürün kontrol edildikten sonra iade işlemi onaylanacaktır.

3. İade işlemi onaylandıktan sonra, ödemenizin iade edilmesi veya ürün değişimi gerçekleştirilecektir.

Değişim Prosedürü:

1. Değişim yapmak istediğiniz ürünü, satın alma tarihinden itibaren en fazla 30 gün içinde orijinal ambalajıyla ve kullanılmamış durumda olacak şekilde hazırlayınız.

2. Değişim yapmak istediğiniz ürünün stok durumu kontrol edilecek ve müsaitlik durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilecektir.

3. Değişim işlemi onaylandıktan sonra, yeni ürünün gönderimi sağlanacaktır.

İade ve Değişim Hakkında Bilinmesi Gerekenler:

• Kargo ücretleri iade veya değişim işlemleri için müşteriye aittir.
• İade veya değişim işlemi sonrasında oluşacak herhangi bir kayıp veya hasar Hypers sorumluluğunda değildir.
• İade veya değişim süreci, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde tamamlanır.

İletişim:

İade veya değişim işlemleri ile ilgili her türlü soru veya sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Hypers ekibi, size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Telefon: 0850 3077955

E-posta: info@hypers.com.tr

Adres: Abdurrahman Nafiz Gürman Mahallesi Kınalıtepe Sokak Sabri İş Merkezi No:30/1 Kapı No 9 A/B, 34173 Güngören - İstanbul

Not: Hypers, iade ve değişim politikasını değiştirme hakkını saklı tutar.

Bu politika, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve alışveriş deneyimlerini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz!